課程簡介
課程圍繞用戶需求洞察與可落地方案提煉展開，涵蓋從基礎(chǔ)小白思維到進階的精細化分層、特殊人群需求分析等方法，包括如何感受用戶、校正需求、洞察趨勢、進行差異化設(shè)計，以及 AI 時代下的需求挖掘等內(nèi)容，通過案例、互動環(huán)節(jié)等形式幫助學(xué)員掌握相關(guān)技能，提升產(chǎn)品設(shè)計與管理能力。
目標(biāo)收益
學(xué)會多種感受用戶、提升 “感受力” 的方法，如靜聽法、忘我法等，精準(zhǔn)把握用戶需求。
掌握快速嘗試和調(diào)整需求的策略，如灰度策略、A/B 測試等，提升產(chǎn)品 “進化力”。
了解洞察趨勢、預(yù)判需求的要點，緊密跟蹤技術(shù)突破與用戶成長變化，助力產(chǎn)品領(lǐng)先迭代。
能夠進行差異化需求設(shè)計，從用戶人群、使用場景、運營模式、商業(yè)模式等維度挖掘差異，提升產(chǎn)品競爭力。
掌握 AI 時代下用戶需求挖掘的方法及對產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求，探索 AI 與業(yè)務(wù)結(jié)合點，緊跟時代步伐
培訓(xùn)對象
課程大綱
| 1. 感受?戶，找到需求 |
【基礎(chǔ)版】 ??思維 ??→產(chǎn)品思維 ??→產(chǎn)品→通?思維 【進階版】 精細化分層&?戶畫像 2C特殊?群需求（按年齡、按地域、按身份等） 2B特殊客戶需求（按?業(yè)、按性質(zhì)、按規(guī)模等） 如何更好地感受?戶，提升“感受?” 靜聽法：觀察與傾聽 忘我法：情景代? 模型法：專業(yè)的?理學(xué)模型習(xí)慣法：從?作到?常?活 |
| 2. 不斷試錯，校正需求 |
需求洞察的墨菲定律 舉例1：?機QQ團隊的?戶危機 舉例2：最近?紅書的視頻??改版 快速嘗試和調(diào)整 同?個需求，滿??式不斷進化 不安套路出牌的?戶 多看?戶怎么“做”，少聽?戶怎么“說” 提升產(chǎn)品“進化?” 1）多引導(dǎo)?戶發(fā)聲（?戶調(diào)研） 2）灰度策略 3）A/B測試 4）關(guān)注異常 ※互動環(huán)節(jié)：分?組討論?款產(chǎn)品最該優(yōu)化的功能點 |
| 3. 洞察趨勢，預(yù)判需求 |
緊密跟蹤技術(shù)突破 ?戶在成?，需求在更迭 舉例1：?機QQ VS 微信 舉例2：?機百度 VS ?紅書 ?公司的升級帶動?公司的迭代 關(guān)注產(chǎn)品?態(tài)鏈條 |
| 4. 差異化需求設(shè)計 |
?戶?群差異：基礎(chǔ)屬性、?為特征、需求層次、定量分析 使?場景差異：時間維度、空間維度、?的維度、頻次維度 運營模式差異：獲客?式、活動策略、留存?段、變現(xiàn)路徑 商業(yè)模式差異：收?來源、成本結(jié)構(gòu)、商業(yè)?態(tài)、競爭壁壘 ※互動環(huán)節(jié)：討論全?K歌（騰訊系）這款產(chǎn)品的差異化?群需求 |
| 5. AI時代下，?戶需求該怎么挖掘 |
1）了解AI?模型的能?邊界 ?模型技術(shù)通識介紹 結(jié)合?業(yè)背景舉例AI?模型能? 2）收集?前AI在各?業(yè)的最佳落地實踐 2C、2B、2G 介紹下熱?AI產(chǎn)品3）思考AI與?身業(yè)務(wù)的結(jié)合點 4）AI時代對產(chǎn)品經(jīng)理的能?要求 理解AIGC+技術(shù)知識 洞察AIGC+業(yè)務(wù)應(yīng)? 產(chǎn)品落地與管理 持續(xù)學(xué)習(xí)前沿能? 成本意識&商業(yè)化sense |
| 6. 互動Q&A | 互動Q&A |
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1. 感受?戶，找到需求 【基礎(chǔ)版】 ??思維 ??→產(chǎn)品思維 ??→產(chǎn)品→通?思維 【進階版】 精細化分層&?戶畫像 2C特殊?群需求（按年齡、按地域、按身份等） 2B特殊客戶需求（按?業(yè)、按性質(zhì)、按規(guī)模等） 如何更好地感受?戶，提升“感受?” 靜聽法：觀察與傾聽 忘我法：情景代? 模型法：專業(yè)的?理學(xué)模型習(xí)慣法：從?作到?常?活 |
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2. 不斷試錯，校正需求 需求洞察的墨菲定律 舉例1：?機QQ團隊的?戶危機 舉例2：最近?紅書的視頻??改版 快速嘗試和調(diào)整 同?個需求，滿??式不斷進化 不安套路出牌的?戶 多看?戶怎么“做”，少聽?戶怎么“說” 提升產(chǎn)品“進化?” 1）多引導(dǎo)?戶發(fā)聲（?戶調(diào)研） 2）灰度策略 3）A/B測試 4）關(guān)注異常 ※互動環(huán)節(jié)：分?組討論?款產(chǎn)品最該優(yōu)化的功能點 |
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3. 洞察趨勢，預(yù)判需求 緊密跟蹤技術(shù)突破 ?戶在成?，需求在更迭 舉例1：?機QQ VS 微信 舉例2：?機百度 VS ?紅書 ?公司的升級帶動?公司的迭代 關(guān)注產(chǎn)品?態(tài)鏈條 |
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4. 差異化需求設(shè)計 ?戶?群差異：基礎(chǔ)屬性、?為特征、需求層次、定量分析 使?場景差異：時間維度、空間維度、?的維度、頻次維度 運營模式差異：獲客?式、活動策略、留存?段、變現(xiàn)路徑 商業(yè)模式差異：收?來源、成本結(jié)構(gòu)、商業(yè)?態(tài)、競爭壁壘 ※互動環(huán)節(jié)：討論全?K歌（騰訊系）這款產(chǎn)品的差異化?群需求 |
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5. AI時代下，?戶需求該怎么挖掘 1）了解AI?模型的能?邊界 ?模型技術(shù)通識介紹 結(jié)合?業(yè)背景舉例AI?模型能? 2）收集?前AI在各?業(yè)的最佳落地實踐 2C、2B、2G 介紹下熱?AI產(chǎn)品3）思考AI與?身業(yè)務(wù)的結(jié)合點 4）AI時代對產(chǎn)品經(jīng)理的能?要求 理解AIGC+技術(shù)知識 洞察AIGC+業(yè)務(wù)應(yīng)? 產(chǎn)品落地與管理 持續(xù)學(xué)習(xí)前沿能? 成本意識&商業(yè)化sense |
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6. 互動Q&A 互動Q&A |
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