課程簡(jiǎn)介
本課程探討AI技術(shù)在企業(yè)級(jí)軟件研發(fā)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的最佳實(shí)踐，強(qiáng)調(diào)通過動(dòng)手實(shí)踐理解AI能力和邊界，將復(fù)雜繁多的AI知識(shí)融入在場(chǎng)景教學(xué)中。課程不僅分享了AI的企業(yè)級(jí)軟件應(yīng)用方向，也總結(jié)了前沿的設(shè)計(jì)方法論和原則。通過學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠深刻理解、掌握AI目前最新發(fā)展特點(diǎn)，并融入數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計(jì)的落地工作中。
?模塊一：演示AI在各個(gè)領(lǐng)域的顛覆式創(chuàng)新應(yīng)用，并探討其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的價(jià)值，同時(shí)讓學(xué)員掌握提示詞核心技能。
?模塊二：分享AI在用戶端的變革和影響，包括人機(jī)交互、用戶提效等主題，同時(shí)詳細(xì)講述了AI Agent的原理和落地實(shí)踐。
?模塊三：探討AI在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的賦能，如何設(shè)計(jì)智能化業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如何結(jié)合低代碼快速構(gòu)建業(yè)務(wù)應(yīng)用。
?模塊四：講解AI在產(chǎn)品設(shè)計(jì)各個(gè)環(huán)節(jié)的提效，尤其聚焦AI編程，讓創(chuàng)意快速驗(yàn)證；進(jìn)一步分析AI時(shí)代企業(yè)數(shù)字化產(chǎn)品建設(shè)規(guī)劃的幾種視角，讓學(xué)員回歸業(yè)務(wù)本原，從業(yè)務(wù)和場(chǎng)景中找到AI賦能的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
目標(biāo)收益
1、深刻理解 AI 最新發(fā)展特點(diǎn)，掌握提示詞應(yīng)用落地實(shí)操技能，能用不同 AI 工具解決實(shí)際業(yè)務(wù)問題。
2、掌握用戶端 AI 應(yīng)用設(shè)計(jì)思維，了解從 GUI 到對(duì)話式 AI 的演進(jìn)，具備企業(yè)級(jí) AI Agent 的規(guī)劃和落地能力。
3、學(xué)會(huì) AI 編程，掌握 AI 時(shí)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃的三種框架，能從不同角度尋找 AI 賦能業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
培訓(xùn)對(duì)象
數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作相關(guān)參與方，包括但不限于IT、產(chǎn)品經(jīng)理、業(yè)務(wù)方、管理者。
課程大綱
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模塊1 AI應(yīng)用實(shí)踐如何賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型 |
1.AI全景解析：從工具體驗(yàn)到企業(yè)應(yīng)用 [1h] ?破冰：你的企業(yè)目前在哪些環(huán)節(jié)使用了AI？ ?AI應(yīng)用全景圖 效率提升類 ?萬(wàn)能AI助手（豆包） ?辦公助手（自動(dòng)生成PPT、秘塔AI） ?個(gè)人知識(shí)管理（Get筆記，IMA） 內(nèi)容創(chuàng)作類 ?實(shí)時(shí)互動(dòng)數(shù)字人（HeyGen） ?語(yǔ)音合成（Google NotebookLM、Coze空間） ?圖片與視頻生成（MidJourney，F(xiàn)low） 智能決策類 ?計(jì)算機(jī)視覺（CV技術(shù)） ?推薦系統(tǒng)和專家系統(tǒng)（抖音、電商） ?具身智能（機(jī)器人） 分組體驗(yàn)練習(xí)： 安排不同小組采用不同AI工具解決實(shí)際業(yè)務(wù)問題，并展示匯報(bào) 2.AI如何賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型[1h] ?AI發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（圖靈測(cè)試，達(dá)特茅斯會(huì)議，AlphaGo） ?AI技術(shù)方向與企業(yè)應(yīng)用（NLP、CV、機(jī)器學(xué)習(xí)） ?大語(yǔ)言模型LLM和AGI ?企業(yè)AI應(yīng)用成熟度的6個(gè)等級(jí)L0到L5 ?數(shù)字化轉(zhuǎn)型的兩層含義 ?AI如何強(qiáng)化賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作 場(chǎng)景分析游戲：不同企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景可以用哪些AI能力解決？預(yù)計(jì)能到哪種成熟度？ 3.提示詞工程落地實(shí)踐[1h] ?提示詞編寫的8個(gè)關(guān)鍵技巧 ?提示詞編寫的2個(gè)經(jīng)典框架 ?典型場(chǎng)景1：工作提效（會(huì)議、郵件、文檔、數(shù)據(jù)） ?典型場(chǎng)景2：學(xué)習(xí)提升（知識(shí)獲取、寫作輔助、技能訓(xùn)練） ?典型場(chǎng)景3：生活便利（決策對(duì)比、健康管理） ?典型場(chǎng)景4：創(chuàng)意創(chuàng)新（內(nèi)容創(chuàng)作、思維發(fā)散） 討論與練習(xí)：提示詞編寫練習(xí)，分為基礎(chǔ)、進(jìn)階、綜合三個(gè)階段 |
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模塊2 AI在業(yè)務(wù)用戶端的提效和創(chuàng)新 |
1.AI在用戶端的創(chuàng)新[0.5h] ?效率提升（工作效率[簡(jiǎn)歷篩選]、人機(jī)效率[GUI]） ?業(yè)務(wù)賦能（智能培訓(xùn)、智能面試） 2.從GUI到CUI的交互革命[1h] ?人機(jī)交互演進(jìn)與商業(yè)價(jià)值（CommandUI、GUI、LUI、CUI） ?對(duì)話式交互的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比 ?過渡方案：智能副駕駛Copilot產(chǎn)品理念 ?AI人機(jī)交互的IVERS設(shè)計(jì)范式 ?案例：企業(yè)級(jí)軟件Zapier的Copilot實(shí)踐 討論與練習(xí)：你的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中哪些適合CUI模式？ 3.AI Agent企業(yè)級(jí)落地實(shí)戰(zhàn)[1.5h] ?什么是Agentic AI ?Agent與ChatBot、RPA的區(qū)別 ?Agent技術(shù)棧原理（Workflow + RAG + MCP + Function Call） ?Agent開發(fā)平臺(tái)選型指南（Coze、Dify、n8n） ?案例：頂級(jí)企業(yè)級(jí)軟件Salesforce Agentforce解析 ?案例：頂級(jí)企業(yè)級(jí)軟件Service Now Agent解析 智能體實(shí)戰(zhàn)：用Coze做一個(gè)企業(yè)差旅咨詢報(bào)銷助手 |
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模塊3 AI在業(yè)務(wù)管理端的顛覆和變革 |
1.AI重塑企業(yè)管理的九大戰(zhàn)場(chǎng) [0.5h] ?戰(zhàn)略決策層（市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析） ?運(yùn)營(yíng)管理層（產(chǎn)品設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)分析） ?執(zhí)行支持層（營(yíng)銷獲客、客服響應(yīng)、智能制造、法務(wù)合規(guī)、知識(shí)管理） 2.AI + aPaaS企業(yè)應(yīng)用快速構(gòu)建實(shí)戰(zhàn)[2h] ?業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)的挑戰(zhàn)和解決方案 ?AI + aPaaS融合架構(gòu)分析 ?案例演示：10分鐘搭建一套CRM銷售+客服系統(tǒng)（從利益方識(shí)別到業(yè)務(wù)流程梳理，從產(chǎn)品定位到數(shù)據(jù)建模的全鏈路實(shí)踐） ?AI + aPaaS技術(shù)架構(gòu)深度解析（MVC、表單、BPM、可視化） ?BPM與Agent Workflow對(duì)比 討論與練習(xí)： 采用AI + 多維表格，快速搭建一套具備智能化能力的業(yè)務(wù)系統(tǒng) 3.企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)分析與ChatBI[0.5h] ?企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景與挑戰(zhàn)（清洗、挖掘、呈現(xiàn)） ?ChatBI解決方案與應(yīng)用場(chǎng)景 ?ChatBI技術(shù)實(shí)現(xiàn)（NL2SQL、NL2DSL） ?ChatBI產(chǎn)品解析（火山DataWind、帆軟FineChatBI） 上機(jī)實(shí)踐：體驗(yàn)一款ChatBI產(chǎn)品 |
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模塊4 AI如何賦能數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計(jì) |
1.AI時(shí)代的產(chǎn)品設(shè)計(jì)革命[1.5h] ?信息采集與競(jìng)品分析（Claude） ?需求歸納分析（飛書多維表格） ?快速原型設(shè)計(jì)（Figma、Cursor） ?快速產(chǎn)品開發(fā)（Cursor、Windsurf） ?案例：通過Cursor 5分鐘搭建一個(gè)部門網(wǎng)站，并融入Coze AI Agent能力 討論與練習(xí)：AI編程實(shí)戰(zhàn)練習(xí) 2.回歸業(yè)務(wù)：AI時(shí)代的3種產(chǎn)品規(guī)劃思路[1h] ?從發(fā)展的角度規(guī)劃產(chǎn)品：數(shù)字化產(chǎn)品的六個(gè)建設(shè)階段（標(biāo)準(zhǔn)化、線上化、自動(dòng)化、數(shù)據(jù)化、智能化、平臺(tái)化） ?從業(yè)務(wù)的角度規(guī)劃產(chǎn)品：基于業(yè)務(wù)指標(biāo)拆解的AI應(yīng)用規(guī)劃 ?從場(chǎng)景的角度規(guī)劃產(chǎn)品：基于旅程的用戶場(chǎng)景洞察 ?融合大模型的企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì) 討論與練習(xí)：拆解公司業(yè)務(wù)，尋找AI賦能的機(jī)會(huì)點(diǎn) 3.AI賦能數(shù)字化實(shí)踐總結(jié)[0.5h] ?AI在企業(yè)落地的五個(gè)要點(diǎn) ?AI數(shù)字化實(shí)踐的五大風(fēng)險(xiǎn)問題（技術(shù)、數(shù)據(jù)、合規(guī)、商業(yè)、社會(huì)） AI背后的倫理道德問題 |
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模塊1 AI應(yīng)用實(shí)踐如何賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型 1.AI全景解析：從工具體驗(yàn)到企業(yè)應(yīng)用 [1h] ?破冰：你的企業(yè)目前在哪些環(huán)節(jié)使用了AI？ ?AI應(yīng)用全景圖 效率提升類 ?萬(wàn)能AI助手（豆包） ?辦公助手（自動(dòng)生成PPT、秘塔AI） ?個(gè)人知識(shí)管理（Get筆記，IMA） 內(nèi)容創(chuàng)作類 ?實(shí)時(shí)互動(dòng)數(shù)字人（HeyGen） ?語(yǔ)音合成（Google NotebookLM、Coze空間） ?圖片與視頻生成（MidJourney，F(xiàn)low） 智能決策類 ?計(jì)算機(jī)視覺（CV技術(shù)） ?推薦系統(tǒng)和專家系統(tǒng)（抖音、電商） ?具身智能（機(jī)器人） 分組體驗(yàn)練習(xí)： 安排不同小組采用不同AI工具解決實(shí)際業(yè)務(wù)問題，并展示匯報(bào) 2.AI如何賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型[1h] ?AI發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（圖靈測(cè)試，達(dá)特茅斯會(huì)議，AlphaGo） ?AI技術(shù)方向與企業(yè)應(yīng)用（NLP、CV、機(jī)器學(xué)習(xí)） ?大語(yǔ)言模型LLM和AGI ?企業(yè)AI應(yīng)用成熟度的6個(gè)等級(jí)L0到L5 ?數(shù)字化轉(zhuǎn)型的兩層含義 ?AI如何強(qiáng)化賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作 場(chǎng)景分析游戲：不同企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景可以用哪些AI能力解決？預(yù)計(jì)能到哪種成熟度？ 3.提示詞工程落地實(shí)踐[1h] ?提示詞編寫的8個(gè)關(guān)鍵技巧 ?提示詞編寫的2個(gè)經(jīng)典框架 ?典型場(chǎng)景1：工作提效（會(huì)議、郵件、文檔、數(shù)據(jù)） ?典型場(chǎng)景2：學(xué)習(xí)提升（知識(shí)獲取、寫作輔助、技能訓(xùn)練） ?典型場(chǎng)景3：生活便利（決策對(duì)比、健康管理） ?典型場(chǎng)景4：創(chuàng)意創(chuàng)新（內(nèi)容創(chuàng)作、思維發(fā)散） 討論與練習(xí)：提示詞編寫練習(xí)，分為基礎(chǔ)、進(jìn)階、綜合三個(gè)階段 |
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模塊2 AI在業(yè)務(wù)用戶端的提效和創(chuàng)新 1.AI在用戶端的創(chuàng)新[0.5h] ?效率提升（工作效率[簡(jiǎn)歷篩選]、人機(jī)效率[GUI]） ?業(yè)務(wù)賦能（智能培訓(xùn)、智能面試） 2.從GUI到CUI的交互革命[1h] ?人機(jī)交互演進(jìn)與商業(yè)價(jià)值（CommandUI、GUI、LUI、CUI） ?對(duì)話式交互的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比 ?過渡方案：智能副駕駛Copilot產(chǎn)品理念 ?AI人機(jī)交互的IVERS設(shè)計(jì)范式 ?案例：企業(yè)級(jí)軟件Zapier的Copilot實(shí)踐 討論與練習(xí)：你的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中哪些適合CUI模式？ 3.AI Agent企業(yè)級(jí)落地實(shí)戰(zhàn)[1.5h] ?什么是Agentic AI ?Agent與ChatBot、RPA的區(qū)別 ?Agent技術(shù)棧原理（Workflow + RAG + MCP + Function Call） ?Agent開發(fā)平臺(tái)選型指南（Coze、Dify、n8n） ?案例：頂級(jí)企業(yè)級(jí)軟件Salesforce Agentforce解析 ?案例：頂級(jí)企業(yè)級(jí)軟件Service Now Agent解析 智能體實(shí)戰(zhàn)：用Coze做一個(gè)企業(yè)差旅咨詢報(bào)銷助手 |
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模塊3 AI在業(yè)務(wù)管理端的顛覆和變革 1.AI重塑企業(yè)管理的九大戰(zhàn)場(chǎng) [0.5h] ?戰(zhàn)略決策層（市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析） ?運(yùn)營(yíng)管理層（產(chǎn)品設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)分析） ?執(zhí)行支持層（營(yíng)銷獲客、客服響應(yīng)、智能制造、法務(wù)合規(guī)、知識(shí)管理） 2.AI + aPaaS企業(yè)應(yīng)用快速構(gòu)建實(shí)戰(zhàn)[2h] ?業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)的挑戰(zhàn)和解決方案 ?AI + aPaaS融合架構(gòu)分析 ?案例演示：10分鐘搭建一套CRM銷售+客服系統(tǒng)（從利益方識(shí)別到業(yè)務(wù)流程梳理，從產(chǎn)品定位到數(shù)據(jù)建模的全鏈路實(shí)踐） ?AI + aPaaS技術(shù)架構(gòu)深度解析（MVC、表單、BPM、可視化） ?BPM與Agent Workflow對(duì)比 討論與練習(xí)： 采用AI + 多維表格，快速搭建一套具備智能化能力的業(yè)務(wù)系統(tǒng) 3.企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)分析與ChatBI[0.5h] ?企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景與挑戰(zhàn)（清洗、挖掘、呈現(xiàn)） ?ChatBI解決方案與應(yīng)用場(chǎng)景 ?ChatBI技術(shù)實(shí)現(xiàn)（NL2SQL、NL2DSL） ?ChatBI產(chǎn)品解析（火山DataWind、帆軟FineChatBI） 上機(jī)實(shí)踐：體驗(yàn)一款ChatBI產(chǎn)品 |
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模塊4 AI如何賦能數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計(jì) 1.AI時(shí)代的產(chǎn)品設(shè)計(jì)革命[1.5h] ?信息采集與競(jìng)品分析（Claude） ?需求歸納分析（飛書多維表格） ?快速原型設(shè)計(jì)（Figma、Cursor） ?快速產(chǎn)品開發(fā)（Cursor、Windsurf） ?案例：通過Cursor 5分鐘搭建一個(gè)部門網(wǎng)站，并融入Coze AI Agent能力 討論與練習(xí)：AI編程實(shí)戰(zhàn)練習(xí) 2.回歸業(yè)務(wù)：AI時(shí)代的3種產(chǎn)品規(guī)劃思路[1h] ?從發(fā)展的角度規(guī)劃產(chǎn)品：數(shù)字化產(chǎn)品的六個(gè)建設(shè)階段（標(biāo)準(zhǔn)化、線上化、自動(dòng)化、數(shù)據(jù)化、智能化、平臺(tái)化） ?從業(yè)務(wù)的角度規(guī)劃產(chǎn)品：基于業(yè)務(wù)指標(biāo)拆解的AI應(yīng)用規(guī)劃 ?從場(chǎng)景的角度規(guī)劃產(chǎn)品：基于旅程的用戶場(chǎng)景洞察 ?融合大模型的企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì) 討論與練習(xí)：拆解公司業(yè)務(wù)，尋找AI賦能的機(jī)會(huì)點(diǎn) 3.AI賦能數(shù)字化實(shí)踐總結(jié)[0.5h] ?AI在企業(yè)落地的五個(gè)要點(diǎn) ?AI數(shù)字化實(shí)踐的五大風(fēng)險(xiǎn)問題（技術(shù)、數(shù)據(jù)、合規(guī)、商業(yè)、社會(huì)） AI背后的倫理道德問題 |
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